จดหมายจากทรู

สวัสดีค่ะจากข้อความข้างต้น ดิฉันจะอธิบายให้ฟังนะคะ แล้วก็ใครที่พอจะรู้คำตอบช่วยตอบหน่อยนะคะ คือเมื่อปีที่67 ฉันได้ซื้อมือถือจากค่ายดีแทค โดยการจ่ายเป็นเงินก้อนแรกไป และได้โทรศัพท์มาโดยที่ต้องใช้เน็ตรา

ตามหัวข้อคือได้รับการติดต่อจาก true โดยเเจ้งสิทธิพิเศษจากการใช้บริการ มา4ปีโดยไม่ได้ค้างชำระรอบบิลเลย เเจ้งว่าจะให้สิทธิพิเศษติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านฟรี ที่ความเร็ว 300 mbหรือ350 mbนี่เเหละไม่มั่นใจ ดู

มียอดค้างชำระเน็ตบ้าน 0.18 บาทของ true online แล้วจะจ่ายก็ไม่ได้ยอดไม่ถึงกำหนดชำระขั้นต่ำปกติไม่ได้จ่ายเองแล้วมันขึ้นให้ชำระล่วงหน้าได้ก็ไม่ได้รู้ยอดแน่ชัดก็จ่ายล่วงหน้าไปแช้วมาถึงวันตัดรอบเน็ตก็อย่าง

ขอสอบถามค่ะ เนื่องจากทำซิมโทรศัพท์รายเดือนหาย จึงโทรระงับการใช้งานรายเดือนเพราะไม่ได้ชำระค่ารายเดือนด้วยประมาณ 3 เดือนค่ะที่ซิมหาย หลังจากโทรสอบถามรอบแรกพนักงานแจ้งว่าชำระค่าบริการแล้วสามารถยกเลิกรายเ

จู่ๆก็มีจดหมายจากสำนักงานทนายความแห่งหนึ่งส่งมา ทวงถามหนี้ค่ารายเดือนเมื่อปี 2562 ซึ่งตอนนี้ปี 2568 แล้ว และเป็นยอดที่ไม่คุ้นเคย รวมถึงไม่มีรายละเอียดเบอร์ที่ใช้ แต่แจ้งเป็นรหัสลูกค้ามาแทน ทางเราเองเห

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้

คือต้องการติดอินเตอร์เน็ตใหม่และต้องการใช้แบบ bridge​ mode แต่ทางทรูเองมีโปร cyod ความเร็ว 2,000/500 แต่โปรอื่นๆกลับได้ความเร็ว 2,000/1,000และก็ไม่ยอมให้ทำแบบbridge modeด้วยทั้งที่จ่ายแพงกว่า

สวัสดีครับ ตอนถูกย้ายมาทำงาต่างจังหวัดน่าจะไม่ได้กลับบ้านเป็นปี ต้องการเน็ตมือถือไว้ใช้งาน โดยต้องการอินเตอร์เน็ตเต็มสปีด ไม่จำกัดปริมาณ เอาแค่อินเตอร์เน็ตอย่างเดียวไม่จำเป็นต้องการโปรโทรฟรีใดๆ

เราได้ยกเลิกทรูออนไลน์ไปเมื่อปีที่แล้วค่ะ ช่วงเดือนสิงหาคม 2566 แต่หลังจากนั้นยังมีบิลว่าค้างค่าชำระส่งเป็นจดหมายมาที่บ้านค่ะ จำนวน 963.35 บาทค่ะ ทีนี้เราเลยเข้าไปเช็คในอีเมลที่ใช้รับบิลแบบจ่ายออยไลน์